NUDGES PARA ACEITAÇÃO DE COOKIES

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre a influência de nudges sociais na aceitação de cookies pelos usuários de internet. O estudo analisou como diferentes manipulações de enquadramento social (norma social majoritária e minoritária) e traços de personalidade (impulsividade, tomada de risco, sociabilidade) impactam a decisão dos usuários em aceitar cookies. Os resultados mostraram que as normas sociais majoritárias aumentam a aceitação de cookies, enquanto normas minoritárias reduzem a aceitação. Traços de personalidade também influenciam significativamente essa decisão. Conclui-se que nudges baseados em normas sociais podem ser eficazes em influenciar o comportamento de aceitação de cookies.

NUDGE

• Aceitação de Cookies e Normas Sociais: Norma Majoritária (74%):
  • 80% dos participantes aceitaram os cookies. Comparação com controle (sem norma social): Sem diferença significativa em relação ao grupo de controle, que também mostrou alta aceitação.
  • Norma Minoritária (37%): Apenas 53% dos participantes aceitaram os cookies. Significativa redução na aceitação comparado ao controle e ao grupo de norma majoritária.
• Aceitação de Cookies e Personalidade:
  • Impulsividade: Participantes com altos níveis de impulsividade foram mais propensos a aceitar cookies.
  • Alta impulsividade aumentou a probabilidade de aceitação de cookies independentemente do enquadramento social.
• Tomada de Risco: Indivíduos com alta propensão ao risco mostraram maior aceitação de cookies. Influência da norma minoritária foi significativa em reduzir a aceitação entre os indivíduos de alto risco.
• Sociabilidade e Auto-Divulgação: Não houve efeito significativo destes traços de personalidade na aceitação de cookies. Interação entre Normas Sociais e Personalidade:
• Impulsividade e Enquadramento Social: Alta impulsividade levou a maior aceitação de cookies no grupo de controle. A norma minoritária atenuou o efeito da impulsividade, reduzindo a aceitação de cookies entre os impulsivos. Tomada de Risco e Enquadramento Social: Norma minoritária reduziu significativamente a aceitação de cookies entre indivíduos de alto risco.
• Eficácia dos Nudges Sociais: A norma social minoritária foi eficaz em reduzir a aceitação de cookies, desviando os participantes do comportamento padrão de aceitação.
• A norma social majoritária não mostrou efeito significativo além do comportamento padrão observado no grupo de controle.
• Impacto da Personalidade na Decisão de Aceitação: Traços de impulsividade e tomada de risco são determinantes críticos na decisão de aceitar cookies.
• A manipulação social pode atenuar os efeitos da impulsividade e da tomada de risco, sugerindo que nudges personalizados podem ser uma estratégia eficaz para melhorar as decisões de privacidade.
• Recomendações para Design de Privacidade: Implementação de nudges sociais, especialmente normas minoritárias, pode ser uma estratégia útil para reduzir comportamentos impulsivos e de alto risco em contextos de privacidade online.
• Consideração de traços de personalidade ao projetar intervenções de privacidade pode melhorar a eficácia dos nudges.
• Implicações para Políticas de Privacidade: Resultados suportam a adoção de abordagens de design que incorporem informações sobre normas sociais como um meio de promover comportamentos de privacidade mais seguros.
• Necessidade de continuar a explorar a interação entre personalidade e intervenções comportamentais para desenvolver soluções mais eficazes e adaptadas ao usuário.

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