NUDGES PARA CONSERVAÇÃO DE ENERGIA NO AMBIENTE CORPORATIVO

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre o impacto do feedback de normas sociais e da conscientização sobre o monitoramento no consumo de energia no ambiente de trabalho. O estudo realizou um experimento de campo com funcionários administrativos de uma universidade, avaliando se esses nudges promoviam a redução no consumo de eletricidade dos computadores. Os resultados mostraram que o feedback de normas sociais levou a uma economia de energia significativa, enquanto a simples conscientização sobre o monitoramento teve um efeito menor.

Área	Comportamento desejável
Meio Ambiente	Reduzir o consumo de energia de computadores no ambiente de trabalho, incentivando os funcionários a adotarem práticas mais eficientes, como desligar ou colocar os dispositivos em modo de economia de energia quando não estiverem em uso.
Barreiras cognitivas	Nudges
Viés da norma social – Os participantes ajustaram seu consumo ao serem informados sobre o comportamento dos colegas.
Efeito Hawthorne – A percepção de estar sendo observado influenciou temporariamente o comportamento de alguns participantes.
Desconhecimento do consumo – Antes da intervenção, muitos participantes não tinham consciência de quanta energia seus computadores consumiam.	Feedback de normas sociais – Os participantes receberam e-mails semanais comparando seu consumo de energia ao de colegas da mesma categoria de trabalho, destacando aqueles que consumiam menos eletricidade. Essa abordagem explorou a influência social para incentivar mudanças comportamentais.
Conscientização sobre monitoramento – Um grupo de participantes recebeu apenas lembretes informando que seu consumo de energia estava sendo monitorado, sem informações comparativas.

NUDGE

Redução de Consumo de Energia
- Os participantes do grupo que recebeu feedback de normas sociais reduziram 10% do consumo de energia durante a fase da intervenção e 11% no período subsequente de monitoramento passivo.
- No grupo de conscientização sobre monitoramento, o efeito foi menor, com uma leve redução de 2,7% apenas na fase final do estudo. Durante a intervenção, esse grupo chegou a aumentar o consumo em 7%.
Maior Engajamento com Feedback Social
- Os participantes do grupo de feedback social acharam os e-mails mais envolventes e interessantes (Média: 3.77 em 5) do que o grupo que apenas recebeu lembretes de monitoramento (Média: 3.32 em 5).
- O número de e-mails abertos e lidos também foi maior no grupo de feedback social (Média: 2.71 de 5) em comparação com o grupo de monitoramento (Média: 1.74 de 5).
Mudança na Percepção de Consumo
- No grupo de feedback social, 45% dos participantes passaram a se perceber como consumidores acima da média, indicando um aumento na conscientização sobre seu próprio consumo de energia.
- No grupo de monitoramento, apenas 12,5% perceberam que consumiam mais energia do que os colegas, sugerindo um menor impacto na mudança de percepção.
Persistência do Efeito
- A redução de consumo no grupo de feedback social continuou mesmo após o fim da intervenção (fase de monitoramento passivo), indicando um efeito duradouro.
- No grupo de monitoramento, a economia de energia foi temporária, sem indícios de que o comportamento fosse internalizado a longo prazo.
Falta de Mudanças em Configurações dos Computadores
- Apenas dois participantes (um de cada grupo) alteraram as configurações de seus computadores para economizar energia (exemplo: ajuste automático para modo de hibernação).
- Isso indica que a redução no consumo foi consequência de mudanças de hábito comportamentais (exemplo: desligar manualmente o computador ou reduzir o tempo de uso) em vez de ajustes técnicos.
O feedback de normas sociais é um nudge eficaz para economia de energia
- O grupo que recebeu comparações sociais economizou energia significativamente mais do que o grupo que apenas recebeu lembretes de monitoramento.
A conscientização sobre monitoramento tem impacto limitado
- Apenas avisar os funcionários de que estavam sendo monitorados não foi suficiente para estimular uma economia significativa de energia.
- O efeito do monitoramento foi menor e temporário, ao contrário do feedback social, que gerou um impacto duradouro.
Mudança de comportamento ocorreu sem que os participantes percebessem
- Muitos participantes que reduziram o consumo de energia não relataram conscientemente ter mudado seu comportamento. Isso sugere que o efeito do nudge ocorreu de forma inconsciente.
A comparação com os colegas é um forte motivador
- Os participantes que receberam feedback social passaram a se enxergar como consumidores elevados de energia, o que os levou a ajustar seus hábitos para se alinhar à norma social esperada.
Potencial de implementação organizacional
- O estudo mostra que a estratégia de feedback social pode ser aplicada em empresas, universidades e outros ambientes organizacionais com baixos custos e sem necessidade de incentivos financeiros.
- Como a redução do consumo foi duradoura, essa abordagem pode gerar economia significativa de energia ao longo do tempo.
Importância para políticas públicas e ESG (Environmental, Social, and Governance)
- Organizações que buscam sustentabilidade e redução de emissões de carbono podem adotar essa estratégia como uma solução simples e eficaz para incentivar comportamentos mais ecológicos no ambiente de trabalho.
- Além da economia financeira, há um benefício ambiental, alinhado com estratégias de ESG e compromissos com metas de sustentabilidade.

CAIXA INFORMATIVA

	Descrição
Para quem	Funcionários administrativos em ambientes organizacionais, gestores de edifícios comerciais e formuladores de políticas ambientais.
Onde	O estudo foi realizado em um ambiente universitário, com funcionários administrativos da Carnegie Mellon University, utilizando computadores em seus escritórios.
Como	Os nudges foram entregues por e-mails semanais enviados aos participantes. O grupo de feedback de normas sociais recebeu comparações sobre seu consumo energético em relação a colegas mais eficientes, enquanto o grupo de conscientização sobre monitoramento recebeu apenas notificações informando que estavam sendo monitorados.
Categoria do nudge	Green Nudge

REFERÊNCIA

Wong-Parodi, G., Krishnamurti, T., Gluck, J., & Agarwal, Y. (2019). Encouraging energy conservation at work: A field study testing social norm feedback and awareness of monitoring. Energy Policy, 130, 197-205.