NUDGES PARA CONSERVAÇÃO DE ENERGIA NO AMBIENTE DE TRABALHO

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre o impacto de recompensas monetárias e sociais na conservação de energia no ambiente de trabalho. O estudo comparou incentivos financeiros e reconhecimento social, analisando se o feedback público ou privado afeta o comportamento dos funcionários. Os resultados indicam que as recompensas sociais e o feedback público foram mais eficazes na redução do consumo de energia. Além disso, recompensas monetárias privadas tiveram um efeito contrário ao esperado, aumentando o consumo energético.

NUDGE

1. Recompensas sociais superaram as monetárias:
   • Participantes que receberam reconhecimento social reduziram significativamente mais o consumo de energia do que aqueles que receberam recompensas financeiras.
   • O grupo que recebeu feedback público e social economizou, em média, 6,4% de energia durante o período de intervenção.
   • O grupo que recebeu feedback privado e social economizou 3,74%.
2. O feedback público teve impacto maior do que o privado:
   • A exibição pública dos desempenhos individuais resultou em maiores taxas de conservação de energia.
   • Funcionários que receberam feedback público economizaram mais do que aqueles que receberam apenas feedback privado, independentemente do tipo de recompensa.
3. As recompensas monetárias privadas tiveram um efeito negativo:
   • O grupo que recebeu incentivo financeiro e feedback privado consumiu 3,21% mais energia do que antes da intervenção.
   • Esse aumento ocorreu porque os participantes passaram a enxergar a economia de energia como um cálculo financeiro, reduzindo a motivação intrínseca.
4. A economia de energia persistiu no longo prazo:
   • O efeito das recompensas sociais foi duradouro, com economias significativas ainda observadas oito semanas após o fim da intervenção.
   • Em contraste, os grupos com recompensas financeiras não mantiveram a economia de energia após o término dos incentivos.
5. As recompensas sociais geraram mais interações sobre economia de energia:
   • Participantes no grupo de feedback público e social tiveram mais conversas sobre economia de energia com colegas do que aqueles nos outros grupos.
   • Isso fortaleceu a norma social de economia de energia no ambiente de trabalho.
6. O impacto das recompensas monetárias foi temporário e ineficaz:
   • No primeiro momento, os incentivos financeiros públicos tiveram um efeito positivo.
   • No entanto, esse efeito desapareceu rapidamente, enquanto o impacto dos incentivos sociais foi mais duradouro.

• O reconhecimento social é mais eficaz do que recompensas financeiras para incentivar a economia de energia.
  • Incentivos financeiros podem gerar efeitos negativos ao transformar uma decisão moral em uma decisão econômica.
  • O reconhecimento social promove uma adesão mais duradoura ao comportamento desejado.
• O feedback público é um fator determinante no sucesso dos nudges.
  • Quando os funcionários sabem que seu desempenho será visível para os colegas, há um aumento na motivação para adotar comportamentos desejáveis.
  • Isso ativa normas sociais que sustentam o comportamento no longo prazo.
• Recompensas monetárias privadas podem ser contraproducentes.
  • Participantes desse grupo aumentaram o consumo de energia, provavelmente porque passaram a ver a economia como uma troca financeira de baixo valor.
  • Esse efeito reforça a teoria de que incentivos financeiros podem reduzir a motivação intrínseca.
• Os efeitos positivos das recompensas sociais foram mantidos mesmo após o fim do experimento.
  • O estudo indica que mudanças comportamentais impulsionadas por normas sociais tendem a ser mais sustentáveis do que aquelas baseadas em recompensas financeiras.
• Empresas devem investir mais em reconhecimento público do que em incentivos financeiros para estimular comportamentos pró-ambientais.
  • Estratégias baseadas em feedback social são de baixo custo e produzem benefícios duradouros.
  • Essa abordagem pode ser replicada em outras áreas da sustentabilidade, como reciclagem e redução de desperdício.

CAIXA INFORMATIVA

REFERÊNCIA