NUDGES PARA ECONOMIA DE ENERGIA POR MEIO DE INFORMAÇÕES E NORMAS SOCIAIS

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre o impacto de nudges informacionais na redução do consumo residencial de eletricidade. Um experimento de campo randomizado foi conduzido na Finlândia, avaliando o efeito de newsletters com dicas de economia de energia e comparações sociais. Os resultados indicam que os nudges foram eficazes apenas entre usuários de uma plataforma online de monitoramento de consumo, reduzindo o uso de eletricidade em até 10% no inverno. Os efeitos não foram duradouros após o término da intervenção. O estudo destaca desafios na motivação de consumidores menos engajados.

Área	Comportamento desejável
Meio Ambiente	Reduzir o consumo residencial de eletricidade, especialmente durante o inverno, promovendo eficiência energética entre os consumidores.
Barreiras cognitivas	Nudges
Viés do status quo: Consumidores podem evitar mudanças em seus hábitos de consumo por inércia ou conveniência.
Falta de saliência: A eletricidade é um recurso invisível, tornando difícil a percepção dos impactos individuais do consumo.
Efeito bumerangue: Comparações sociais podem levar consumidores com consumo abaixo da média a aumentá-lo.	Nudge Informacional – Envio mensal de newsletters por e-mail com dicas de economia de energia e incentivo ao uso de uma plataforma online de monitoramento do consumo.
Nudge de Norma Social – Comparação do consumo elétrico dos usuários com o de outros semelhantes, fornecida em uma ferramenta dentro da plataforma online.

NUDGE

Redução no consumo de eletricidade
- Os participantes que já utilizavam a plataforma online e receberam dicas de economia de energia reduziram seu consumo em até 10% nos meses de inverno.
- A maior redução ocorreu no primeiro mês do experimento (10,7% em novembro de 2018).
- Nos meses seguintes, os efeitos permaneceram positivos, com reduções de 7,8% em março de 2019 e 8,3% em novembro de 2019.
Sazonalidade do efeito dos nudges
- O impacto foi significativo apenas nos meses frios, quando o consumo de eletricidade é mais alto.
- No verão, o efeito dos nudges foi inexistente ou até contrário (ex.: em maio e agosto, o consumo aumentou cerca de 9% em comparação ao mesmo período do ano anterior).
- O aumento no consumo durante o verão pode estar relacionado ao uso de ar-condicionado e outros aparelhos elétricos.
Comparação social e eficácia limitada
- A ferramenta de comparação de consumo com outros usuários (nudge de norma social) não teve efeito significativo na redução do consumo quando usada sozinha.
- O impacto foi observado apenas quando combinada com dicas informacionais detalhadas.
- A adesão à ferramenta foi baixa: 40% dos participantes nunca a utilizaram e, em média, cada usuário acessou a comparação apenas três vezes durante um ano.
Engajamento do público e abertura de e-mails
- Os participantes que já utilizavam a plataforma online foram mais engajados e abriram mais os e-mails do que aqueles que não usavam a ferramenta.
- Os e-mails tiveram uma taxa de abertura relativamente alta no início do experimento, mas essa taxa foi diminuindo com o tempo.
- O grupo de consumidores que não utilizava a plataforma online não respondeu significativamente aos nudges e não reduziu seu consumo de eletricidade.
Persistência dos efeitos
- Os efeitos do nudge desapareceram rapidamente após o término da intervenção em novembro de 2019.
- Em janeiro de 2020, não havia mais diferenças significativas no consumo entre os grupos tratados e o grupo de controle.
- Isso sugere que o envio contínuo de informações é necessário para manter os efeitos a longo prazo.

Conclusões

O nudge informacional é eficaz, mas apenas para consumidores engajados
- Usuários que já monitoravam seu consumo responderam positivamente às dicas informacionais, reduzindo significativamente seu uso de eletricidade.
- Para consumidores que não utilizavam a plataforma online, o efeito dos nudges foi insignificante.
Os efeitos dos nudges são temporários e precisam de reforço contínuo
- A economia de energia foi observada durante o período de envio das newsletters, mas o efeito desapareceu rapidamente quando a intervenção terminou.
- Isso indica que campanhas de longo prazo e comunicações recorrentes são necessárias para sustentar mudanças no comportamento.
O impacto é sazonal e mais forte nos meses frios
- O nudge foi muito mais eficaz no inverno, quando os consumidores estão naturalmente mais preocupados com suas contas de eletricidade.
- Nos meses mais quentes, o efeito foi nulo ou até mesmo contrário, destacando a necessidade de ajustar o conteúdo das intervenções conforme a estação do ano.
Comparações sociais só funcionam quando combinadas com dicas práticas
- Apenas mostrar ao usuário como seu consumo se compara ao de outros não foi suficiente para mudar o comportamento.
- A eficácia da comparação social aumentou quando os consumidores também receberam dicas práticas e personalizadas de economia de energia.
Dificuldade em engajar consumidores com pouco interesse prévio em economia de energia
- Os consumidores menos engajados não abriram e-mails com a mesma frequência e não mostraram mudanças significativas em seu consumo.
- O desafio principal é encontrar formas mais eficazes de engajar esse público, talvez utilizando mensagens mais personalizadas ou incentivos adicionais.
O formato digital é eficiente e escalável, mas deve ser otimizado
- O uso de e-mails e plataformas online é um meio eficaz e de baixo custo para entregar nudges, mas precisa ser refinado.
- Melhorias na apresentação das comparações sociais e na personalização das dicas podem aumentar o engajamento e a eficácia.

CAIXA INFORMATIVA

	Descrição
Para quem	Consumidores residenciais de eletricidade, especialmente aqueles já engajados em monitoramento de consumo.
Onde	Plataforma online de monitoramento de consumo de eletricidade.
Newsletters enviadas por e-mail.
Como	E-mails mensais com dicas personalizadas de economia de energia.
Plataforma online fornecendo comparações sociais e dados sobre consumo de eletricidade.
Categoria do nudge	Green Nudge