NUDGES PARA SELEÇÃO DE REDES SEM FIO SEGURAS EM DISPOSITIVOS ANDROID

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre a aplicação de nudges para promover decisões mais seguras na seleção de redes Wi-Fi em dispositivos móveis. A pesquisa demonstra como a arquitetura de escolha e o design de interfaces podem influenciar positivamente as decisões de segurança dos usuários.

Área	Comportamento desejável
Privacidade e Segurança	O comportamento desejado é incentivar os usuários a selecionarem redes Wi-Fi públicas mais seguras, especialmente em situações onde eles estão menos familiarizados com as opções disponíveis.
Barreiras cognitivas	Nudges
Barreiras incluem a pressa, que pode levar a decisões precipitadas, e a falta de conhecimento sobre os riscos de segurança associados às redes Wi-Fi públicas.	Ordenação: As redes mais seguras são listadas primeiro.
Codificação por cores: Redes seguras são destacadas em verde, enquanto redes menos seguras são destacadas em vermelho.
Lista de redes aprovadas: Redes confiáveis e seguras são marcadas como “trusted” e exibidas no topo da lista.
Informações adicionais: Pop-ups fornecem informações sobre a segurança das redes.

NUDGE

Resultados das Intervenções de Nudging: Intervenções específicas de nudging ajudaram os usuários a tomar decisões mais seguras e protegidas online, como escolher configurações de privacidade mais restritivas ou senhas mais fortes.
Os nudges de design de interface mostraram-se eficazes em tornar as consequências das escolhas de privacidade e segurança mais claras e salientes, levando a decisões mais informadas.
Eficácia dos Nudges: Mudanças no design das interfaces levaram a um aumento na seleção de opções de privacidade mais seguras pelos usuários, demonstrando a eficácia dos nudges na orientação do comportamento dos usuários para práticas mais seguras sem impor decisões específicas.
Validação das Técnicas de Nudging: As técnicas de nudging foram validadas como métodos eficazes para guiar os usuários em direção a decisões mais seguras online, mostrando que pequenas mudanças na apresentação das opções podem ter impactos significativos nas escolhas de privacidade e segurança.
Os nudges, como notificações e ajustes na interface do usuário, foram eficazes em promover decisões que os usuários menos provavelmente lamentariam, alinhando o comportamento do usuário com suas preferências declaradas.
Implicações para o Design de Sistemas: Concluiu-se que o design dos sistemas deve considerar as heurísticas e vieses comportamentais dos usuários para criar arquiteturas de escolha que melhorem efetivamente as decisões de privacidade e segurança sem restringir a liberdade de escolha dos usuários.
Os resultados sublinham a importância de uma abordagem de paternalismo suave, onde os sistemas são projetados para auxiliar os usuários a fazer escolhas melhores através de uma apresentação cuidadosa das opções e consequências, ao invés de forçar certos comportamentos.

CAIXA INFORMATIVA

	Descrição
Para quem	O estudo é direcionado a designers de UI/UX, desenvolvedores de aplicativos móveis e profissionais de segurança da informação interessados em aplicar técnicas de nudging para melhorar a segurança do usuário.
Onde	Os nudges foram implementados em um aplicativo móvel desenvolvido para dispositivos Android.
Como	Os nudges foram entregues por meio de alterações na interface do usuário do aplicativo, como a reordenação das listas de redes e a codificação por cores das opções de rede.
Categoria do nudge	Nudge digital

REFERÊNCIA

James Turland, Lynne Coventry, Debora Jeske, Pam Briggs, Aad van Moorsel, 2015, Nudging Towards security: Developing an Application for Wireless Network Selection for Android Phones, British HCI 2015.