NUDGES PARA GERENCIAMENTO DE PRIVACIDADE DE APLICATIVOS MÓVEIS

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre o uso de nudges para melhorar o gerenciamento da privacidade dos usuários em dispositivos móveis. Os nudges foram projetados para ajudar os usuários a revisar e ajustar as permissões de aplicativos de forma mais eficaz, incentivando comportamentos que alinhem o compartilhamento de dados com as preferências de privacidade dos usuários. O estudo revela que os nudges são uma ferramenta útil para aumentar a conscientização e promover ajustes nas configurações de privacidade.

Área	Comportamento desejável
Privacidade e Segurança	Incentivar os usuários a revisar e ajustar as permissões de aplicativos para alinhar o compartilhamento de dados com suas preferências de privacidade.
Barreiras cognitivas	Nudges
Excesso de Informação: A grande quantidade de configurações pode sobrecarregar os usuários.
Habitação: Os usuários podem se acostumar com as notificações e ignorá-las com o tempo.
Medo de Funcionalidade Perdida: Preocupações de que a restrição de permissões possa afetar o funcionamento dos aplicativos.	Acesso Recente: Informar aos usuários sobre os aplicativos que acessaram sua localização recentemente.
Frequência de Acesso: Mostrar a frequência com que aplicativos acessaram a localização dos usuários.
Acesso em Segundo Plano: Informar sobre aplicativos que acessaram a localização mesmo quando não estavam em uso.
Propósito do Acesso: Explicar que os aplicativos acessaram a localização para finalidades não relacionadas à função principal do aplicativo.
Exemplo de Propósito: Fornecer exemplos específicos, como uso de localização para publicidade baseada em localização.
Inferências Potenciais: Alertar que os aplicativos podem inferir detalhes adicionais sobre os usuários com base em sua localização.
Exemplo de Inferências: Exemplificar inferências específicas, como prever o endereço residencial do usuário.

NUDGE

Aumento da Revisão de Permissões: Em fase 2, após disponibilizar o AppOps, os participantes revisaram suas permissões de aplicativos 51 vezes. Na fase 3, os participantes revisaram suas permissões 53 vezes em resposta aos nudges, indicando que os nudges foram o principal gatilho para revisão das permissões.
Ajustes nas Permissões: Em fase 2, os participantes restringiram 272 permissões de 76 aplicativos distintos. Em fase 3, 14 participantes fizeram ajustes restritivos em resposta a 17 nudges diferentes, indicando que 60% dos participantes fizeram ajustes devido aos nudges.
Interação com os Nudges: Os participantes ajustaram permissões de aplicativos dentro de 10 minutos após receberem um nudge. A maioria dos ajustes correspondia ao tipo de dado destacado no nudge, mas também resultou em ajustes adicionais de outras permissões.
Conscientização e Ação: Os nudges aumentaram a conscientização sobre práticas de coleta de dados e riscos de privacidade, motivando ajustes de permissões em maior grau do que a simples disponibilidade do AppOps. Nudges com informações adicionais, como exemplos específicos e previsões, foram mais eficazes em motivar ajustes de permissões.
Eficácia dos Nudges: Os nudges foram eficazes em aumentar a revisão e o ajuste de permissões de aplicativos. Os participantes que receberam nudges ajustaram permissões mais frequentemente do que aqueles que não receberam, indicando que os nudges são uma ferramenta útil para gerenciar privacidade.
Conteúdo dos Nudges: Nudges que forneceram informações adicionais sobre a coleta e uso de dados foram mais eficazes em motivar os usuários a revisar e ajustar configurações de privacidade.
Conteúdos que destacaram finalidades específicas da coleta de dados motivaram significativamente mais ajustes do que conteúdos gerais.
Engajamento com Nudges Repetidos: O engajamento dos participantes com nudges repetidos mostrou que variar o conteúdo dos nudges pode manter a motivação para revisar configurações de privacidade.
Repetir nudges com conteúdos diferentes pode ter um efeito positivo de longo prazo no gerenciamento da privacidade .

CAIXA INFORMATIVA

	Descrição
Para quem	Usuários de dispositivos móveis que utilizam aplicativos e gerenciadores de permissões.
Onde	Os nudges foram implementados em um gerenciador de permissões para dispositivos móveis, acessível por meio de notificações no sistema operacional.
Como	Os nudges foram entregues aos usuários por meio de notificações push que detalhavam o acesso e uso de dados pelos aplicativos.
Categoria do nudge	Digital Nudge

REFERÊNCIA

Almuhimedi, H. (2017). Helping Smartphone Users Manage their Privacy through Nudges (Doctoral dissertation, Carnegie Mellon University, USA).