NUDGES PARA PRIVACIDADE EM DISPOSITIVOS MÓVEIS

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre a influência de nudges para melhorar a tomada de decisão relacionada à privacidade em dispositivos móveis. A pesquisa apresenta intervenções de nudging que visam ameliorar comportamentos sensíveis à privacidade ao mitigar vieses cognitivos e sobrecargas de informação.

Área	Comportamento desejável
Privacidade e Segurança	Encorajar os usuários a tomar decisões mais protetoras de sua privacidade, apesar dos vieses cognitivos e das sobrecargas de informações que podem comprometer tais decisões.
Barreiras cognitivas	Nudges
As barreiras incluem falta de informação, limitações cognitivas como sobrecarga de informação, e vieses que afetam a propensão a revelar informações pessoais.	Os nudges incluíram alertas informativos sobre riscos de privacidade, simplificação das configurações de privacidade para torná-las mais acessíveis, e intervenções que alteram a percepção dos usuários sobre os custos e benefícios associados à revelação de informações sensíveis.

NUDGE

Impacto dos Nudges Informativos: Os estudos indicaram que informações claras e salientes sobre as práticas de privacidade nos sites podem aumentar a propensão dos usuários para selecionar plataformas que oferecem melhor proteção à privacidade.
Efeito dos Nudges Temporais: O momento de apresentação dos nudges mostrou ser crucial. Informações apresentadas no início do processo de decisão tiveram maior impacto em influenciar as escolhas dos usuários para a proteção de sua privacidade.
Simplificação das Configurações de Privacidade: Configurações simplificadas de privacidade, como as oferecidas pelo Locaccino, permitiram que os usuários ajustassem com maior facilidade quando e como suas localizações poderiam ser compartilhadas, resultando em uma melhor gestão da privacidade.
Impacto do Design de Interface: Interfaces bem projetadas ajudaram os usuários a perceber mudanças nos contextos de compartilhamento de informações e a manter sua privacidade ajustada conforme suas necessidades.
Eficácia dos Nudges: As intervenções de nudging, como alertas e simplificações de interface, foram eficazes em melhorar a tomada de decisão de privacidade dos usuários, demonstrando a viabilidade de aplicar conceitos de economia comportamental para promover comportamentos mais protetores de privacidade.
Importância do Contexto e Timing: A eficácia dos nudges é altamente dependente do contexto e do timing de sua apresentação, sugerindo que o design de intervenções de nudging deve considerar cuidadosamente esses fatores para maximizar seu impacto.
Uso de Nudges em Aplicações Móveis: O estudo reforça a aplicabilidade e o benefício dos nudges em cenários de aplicativos móveis, onde a privacidade é frequentemente posta em risco devido à facilidade de compartilhamento de informações pessoais.
Recomendações para Desenvolvedores: Recomenda-se que desenvolvedores de aplicativos considerem incorporar mecanismos de nudging em seus produtos para auxiliar os usuários a fazer escolhas mais informadas e seguras relacionadas à privacidade.

CAIXA INFORMATIVA

	Descrição
Para quem	O estudo é direcionado a profissionais tomadores de decisão na indústria e especialistas em Economia Comportamental.
Onde	Os nudges foram implementados em dispositivos móveis e em contextos de compartilhamento de localização e redes sociais.
Como	Os nudges foram entregues por meio de alertas de interface do usuário, configurações simplificadas de privacidade e informações destacadas sobre as práticas de privacidade.
Categoria do nudge	Digital Nudge

REFERÊNCIA

Rebecca Balebako et al., 2011, Nudging Users Towards Privacy on Mobile Devices, Carnegie Mellon University