NUDGES PARA PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE NO GERENCIAMENTO DE DADOS PESSOAIS
RESUMO
Este briefing relata evidências científicas sobre a proteção da privacidade centrada no usuário. Propõe um quadro conceitual integrando a gestão de preferências pessoais, a avaliação de riscos de privacidade e benefícios da divulgação de dados, e o emprego de nudges comportamentais para promover decisões mais seguras e personalizadas.
| Área |
Comportamento desejável |
| Privacidade e Segurança |
Incentivar os usuários a compartilhar seus dados pessoais de maneira responsável, equilibrando os benefícios recebidos e os riscos de privacidade. |
| Barreiras cognitivas |
Nudges |
| Usuários podem não perceber a extensão da coleta de dados, seus riscos associados ou as consequências de longo prazo do compartilhamento de informações. |
Painel de Nudges: Mostra riscos de privacidade e os benefícios associados ao compartilhamento de dados. |
| Notificações de Nudge: Alertas proativos sobre as implicações de privacidade das ações do usuário e sugestões de alternativas menos invasivas. |
|
NUDGE
- Personalização efetiva: Os usuários beneficiaram-se da personalização do framework, que se adaptou às suas preferências de privacidade ao longo do tempo, resultando em um controle mais refinado sobre a divulgação de dados.
- Aumento da conscientização: A implementação dos nudges aumentou a conscientização dos usuários sobre os riscos de privacidade e os benefícios potenciais da divulgação de dados, levando a decisões mais informadas.
- Equilíbrio entre privacidade e valor: O framework facilitou um melhor equilíbrio entre os riscos de privacidade e os benefícios recebidos, conforme relatado pelos usuários em suas interações com o sistema.
- Eficácia dos Nudges: Os nudges comportamentais mostraram-se eficazes em orientar os usuários a tomarem decisões mais seguras e personalizadas em relação à divulgação de seus dados.
- Importância do design centrado no usuário: A pesquisa reforçou a importância de abordagens centradas no usuário para a proteção da privacidade, enfatizando a necessidade de uma análise contínua das preferências e comportamentos do usuário.
- Recomendações futuras: Os autores recomendam a expansão do uso de tecnologias de nudging em outras áreas de aplicação, sugerindo que futuras pesquisas devem explorar diferentes tipos de nudges e suas eficácias em diversos contextos de privacidade.
- Desenvolvimento contínuo: Há uma ênfase na necessidade de continuar desenvolvendo o framework para incluir mais funcionalidades baseadas em preferências emergentes e mudanças nos padrões de comportamento dos usuários.
CAIXA INFORMATIVA
|
Descrição |
| Para quem |
O framework é direcionado a viajantes em lazer, incentivando-os a gerenciar sua privacidade enquanto utilizam serviços online durante as viagens. |
| Onde |
Implementado em aplicativos móveis e plataformas de serviços de viagem, utilizando dados e preferências locais para operar de forma independente de serviços terceirizados. |
| Como |
Através de aplicativos móveis que monitoram o comportamento do usuário em tempo real e aplicam ajustes baseados em suas preferências pessoais de privacidade e comportamento anterior. |
| Categoria do nudge |
Digital Nudge |
REFERÊNCIA
Yang Lu, Shujun Li, Athina Ioannou, Iis Tussyadiah, 2019, From Data Disclosure to Privacy Nudges: A Privacy-aware and User-centric Personal Data Management Framework, DependSys 2019.