NUDGES PARA SELEÇÃO DE REDES WIRELESS

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre como nudges podem influenciar a seleção de redes wireless. O estudo investigou o uso de símbolos, cores e ordem de opções para incentivar escolhas mais seguras. Participantes foram apresentados a diferentes telas de seleção de rede, observando-se uma tendência a escolhas mais seguras quando cores e símbolos foram usados. A percepção de controle sobre os riscos influenciou significativamente as decisões. Este estudo contribui para campanhas de conscientização sobre segurança em redes públicas.

Área	Comportamento desejável
Segurança	Incentivar os usuários a escolher redes wireless seguras em vez de redes abertas e não seguras.
Barreiras cognitivas	Nudges
Falta de percepção de risco: Usuários podem não associar cadeados com segurança real.
Conveniência: Preferência por redes abertas devido à facilidade de acesso, mesmo que sejam menos seguras.
Percepção de controle: Usuários que se sentem no controle dos riscos tendem a escolher redes menos seguras.	Símbolo de Cadeado: Utilizado para indicar que uma rede é segura.
Cores: Utilização de um esquema de cores (verde para confiável, laranja para seguro, vermelho para aberto) para guiar as escolhas dos usuários.
Ordem das Opções: Redes listadas em ordem de segurança (confiável, segura, aberta) para facilitar a escolha segura.

NUDGE

Influência dos Cadeados e Cores: Participantes foram mais propensos a selecionar redes seguras quando cadeados e cores (verde para confiável, laranja para seguro, vermelho para aberto) foram utilizados na interface.
Impacto do Acesso a Senhas: O grupo que não tinha acesso a senhas selecionou significativamente mais redes abertas (MN=2.21, SD=1.61) em comparação com o grupo que tinha acesso às senhas (MN=0.32, SD=0.91). Consequentemente, o grupo com acesso a senhas escolheu mais redes seguras (MN=3.73, SD=0.79) do que o grupo sem senhas (MN=2.15, SD=1.21).
Diferenças Individuais: A escolha de redes seguras foi negativamente correlacionada com a percepção de controlabilidade de risco (b=-0.358, β=-0.218), indicando que participantes que se sentiam mais no controle dos riscos tendiam a fazer escolhas menos seguras.
Justificativas de Decisão: Participantes que faziam decisões baseadas na conveniência tendiam a selecionar mais redes abertas, enquanto aqueles que faziam decisões baseadas na segurança selecionavam mais redes seguras. As justificativas influenciaram significativamente o tipo de rede escolhida.
Design da Interface: A apresentação das redes em ordem de segurança e o uso de cores aumentaram a seleção de redes seguras. A ausência de cadeados também influenciou positivamente na escolha de redes seguras.
Influência das Percepções e Crenças: As decisões de segurança foram fortemente influenciadas pelas percepções e crenças dos participantes. Aqueles que priorizavam a conveniência faziam escolhas menos seguras e eram mais difíceis de influenciar através de nudges.
Eficácia dos Nudges: Nudges como o uso de cores e a ordenação das opções de rede mostraram-se eficazes em melhorar a tomada de decisão de segurança, especialmente entre participantes que já tinham uma inclinação para decisões baseadas em segurança.
Desafios com Cadeados: Para alguns participantes, os cadeados representavam uma barreira, especialmente quando havia incerteza sobre o acesso à rede. Essa percepção limitou a eficácia dos nudges para participantes orientados pela conveniência.
Ausência de Diferenças Significativas: Não houve evidências significativas de que as decisões dos participantes fossem influenciadas por diferentes níveis de autoeficácia técnica, controlabilidade percebida ou vulnerabilidade ao risco.
Interpretação de Símbolos: A interpretação dos cadeados como indicador de segurança foi ambígua. Embora simbolizassem segurança para alguns, não garantiam necessariamente uma conexão segura, levando a uma falsa sensação de segurança que poderia ser explorada por redes maliciosas.

CAIXA INFORMATIVA

	Descrição
Para quem	Usuários de redes wireless públicas, particularmente estudantes universitários e indivíduos em ambientes públicos.
Onde	Redes wireless públicas, como as encontradas em cafés e campi universitários.
Como	Nudges foram entregues por meio de elementos visuais na interface do usuário, incluindo símbolos de cadeados, cores e ordem das opções de rede.
Categoria do nudge	Nudge digital

REFERÊNCIA

Jeske, Debora, Coventry, Lynne e Briggs, Pamela (2014). Decision justifications for wireless network selection. Socio-Technical Aspects of Security and Trust (STAST) Workshop, July 18, 2014, Vienna, Austria.