NUDGES PARA A CONTENÇÃO COMPORTAMENTAL NAS REDES SOCIAIS

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre o contágio comportamental nas redes sociais, focando em como normas sociais, intervenções de design e alfabetização midiática crítica afetam o comportamento de auto-divulgação. O estudo demonstra que uma massa crítica de postagens com divulgações visuais pode alterar as percepções normativas, influenciando o comportamento dos usuários. Além disso, a alfabetização midiática crítica modera os efeitos dessas normas, mas nem ela nem os nudges de privacidade impactaram diretamente os comportamentos de divulgação. Os resultados oferecem insights sobre a disseminação de comportamentos em redes sociais e possíveis estratégias de intervenção.

NUDGE

• Efeito das Normas Coletivas: A presença de um alto número de postagens que revelam visualmente os usuários aumentou significativamente a percepção das normas sociais de auto-divulgação. Participantes expostos a uma condição em que 80% das postagens revelavam os rostos dos usuários tinham 5,4 vezes mais probabilidade de compartilhar uma foto mostrando a si mesmos.
• Moderação pelas Percepções de Normas: A relação entre a norma coletiva e o comportamento de divulgação foi parcialmente mediada pelas percepções das normas sociais. As percepções de normas sociais aumentaram a probabilidade de divulgação visual em 1,66 vezes.
• Impacto do Nudge de Privacidade: O nudge de privacidade implementado teve um efeito negativo, mas não significativo, sobre o comportamento de divulgação visual. Não reduziu a taxa de divulgação visual nem mitigou o efeito das normas coletivas.
• Influência da Alfabetização Midiática Crítica: A alfabetização midiática crítica moderou a relação entre normas sociais e intenções de divulgação, com indivíduos mais críticos apresentando menores intenções de divulgação quando expostos a normas baixas de divulgação.
• No entanto, a alfabetização midiática crítica e os nudges de privacidade não afetaram significativamente os comportamentos reais de divulgação.
• Diferenças de Gênero e Educação: Mulheres apresentaram uma maior probabilidade de divulgar visualmente comparadas aos homens, enquanto a educação não teve um impacto significativo.
• Influência das Normas Sociais: As normas sociais desempenham um papel crucial na auto-divulgação em redes sociais. A presença de postagens que revelam rostos de usuários aumenta as percepções normativas e, consequentemente, o comportamento de divulgação visual.
• Eficácia Limitada dos Nudges de Privacidade: Os nudges de privacidade, embora projetados para incentivar a reflexão antes da postagem, mostraram-se ineficazes na redução da divulgação visual e na mitigação do efeito das normas coletivas. Isso sugere que intervenções de design mais robustas ou combinações de estratégias podem ser necessárias.
• Importância da Alfabetização Midiática Crítica: A alfabetização midiática crítica pode ajudar a moderar os efeitos das normas sociais sobre as intenções de divulgação, mas não se mostrou suficiente para alterar os comportamentos reais. Indivíduos com maior capacidade de reflexão apresentaram menor intenção de divulgação em ambientes de baixa norma, mas ainda responderam às normas sociais em ambientes de alta norma.
• Recomendações para Intervenções Futuras: Intervenções futuras devem considerar a combinação de alfabetização midiática crítica com outras estratégias de design e políticas para reduzir a auto-divulgação excessiva em redes sociais. A conscientização e a educação dos usuários sobre os riscos e benefícios da auto-divulgação são essenciais.

CAIXA INFORMATIVA

REFERÊNCIA

Masur, P. K., DiFranzo, D., & Bazarova, N. N. (2021). Behavioral contagion on social media: Effects of social norms, design interventions, and critical media literacy on self-disclosure.