NUDGES PARA A DESCONEXÃO ENTRE AVISOS DE PRIVACIDADE E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

RESUMO

Este briefing relata evidências científicas sobre como mudanças no ambiente online podem influenciar o comportamento de privacidade dos usuários. Um experimento online foi conduzido com 3229 participantes de quatro países europeus, testando diversos nudges. Resultados mostraram que, embora os nudges não tenham alterado significativamente a quantidade de informação pessoal divulgada, eles aumentaram a percepção do link da política de privacidade. Fatores sociodemográficos, como idade e gênero, também tiveram influência significativa no comportamento dos participantes.

Área	Comportamento desejável
Privacidade	Incentivar os usuários a notarem e lerem o link da política de privacidade antes de divulgar informações pessoais.
Barreiras cognitivas	Nudges
Sobrecarga de Informação: Longos avisos de privacidade competem com outras fontes de informação, reduzindo a probabilidade de leitura.
Foco em Si Mesmo: Exibição de informações identificáveis (IP, histórico) pode aumentar a autoconsciência e reduzir a divulgação de informações pessoais.	Link de Política de Privacidade Tradicional: Exibiu um link clicável que levava a um aviso de privacidade detalhado.
Link de Política de Privacidade Simplificado: Exibiu um link clicável que levava a um aviso de privacidade simplificado e mais fácil de ler.
Agente Antropomórfico Estático: Um personagem antropomórfico estático aparecia na página.
Agente Antropomórfico Dinâmico: Um personagem antropomórfico dinâmico que seguia o cursor.
Design Informal: O design do site foi ajustado para parecer mais informal e juvenil.
Informações de IP: Exibiu o endereço IP, localização e navegador do usuário na página.
Histórico de Navegação: Exibiu o histórico de navegação do usuário durante a interação com o motor de busca simulado.

NUDGE

Consciência do Link da Política de Privacidade:
- Participantes que visualizaram os tratamentos com agente dinâmico, endereço IP ou histórico foram significativamente mais propensos a notar o link da política de privacidade em comparação com o grupo de controle.
- Estatísticas do modelo logit para a consciência do link da política de privacidade mostraram que tratamentos dinâmicos, IP e histórico tiveram um impacto positivo na percepção do link da política de privacidade. Divulgação Direta de Informações.
- Os tratamentos não tiveram um efeito significativo na quantidade de informações pessoais divulgadas pelos participantes.
- A divulgação de informações pessoais foi resiliente a pequenas mudanças no ambiente online, mas suscetível a fatores sociodemográficos.
- Homens e participantes mais jovens eram mais propensos a divulgar informações sensíveis.
- Houve uma diferença significativa entre os países, com participantes do Reino Unido divulgando mais informações sensíveis e participantes da Itália sendo mais cautelosos.
Fatores Sociodemográficos:
- Diferenças de gênero foram notáveis, com uma maior proporção de participantes do sexo feminino não respondendo ou respondendo negativamente às perguntas sobre comportamentos estigmatizados.
- A idade teve um impacto significativo na quantidade de informações sensíveis reveladas, com participantes mais velhos revelando menos informações.
- O nível de educação não mostrou efeito significativo na divulgação de informações.
Eficácia dos Nudges:
- Os nudges testados não tiveram um impacto significativo na quantidade de informações pessoais divulgadas, mas aumentaram a percepção do link da política de privacidade.
- Os resultados sugerem que os nudges sutis podem ser insuficientes para alterar significativamente o comportamento de divulgação de informações pessoais.
Fatores Sociodemográficos
- Fatores como gênero, idade e país de origem tiveram uma influência significativa no comportamento de divulgação de informações pessoais.
- Diferentes abordagens de política podem ser necessárias dependendo do público-alvo, considerando as variações culturais e demográficas.
Implicações para Política:
- A conscientização do link da política de privacidade foi aumentada por certos nudges, indicando que intervenções visuais e informativas podem ser eficazes para atrair a atenção dos usuários.
- Recomenda-se uma abordagem paternalista libertária, que encoraje uma divulgação mais cautelosa de informações pessoais enquanto preserva a liberdade dos usuários.
- Experimentos futuros e políticas devem considerar os fatores sociodemográficos e culturais ao desenhar intervenções de privacidade.

CAIXA INFORMATIVA

	Descrição
Para quem	Usuários de websites, com um foco específico em diversas demografias incluindo idade e gênero.
Onde	Implementado em um motor de busca simulado online, acessado por participantes de quatro países europeus (Alemanha, Itália, Polônia e Reino Unido).
Como	Os nudges foram entregues através de elementos de design de interface, como a exibição de personagens antropomórficos, informações de IP e histórico de navegação, e links de política de privacidade.
Categoria do nudge	Nudge digital

REFERÊNCIA

Rodrı́guez-Priego, N., van Bavel, R., & Monteleone, S. (2016). The disconnection between privacy notices and information disclosure: an online experiment. Econ Polit, 33, 433-461. doi:10.1007/s40888-016-0040-4.